Politique de confidentialité
Wiinup, édité par VLM Consulting (Vivien Le Moal), attache la plus grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement
Vivien Le Moal — Entrepreneur individuel exerçant sous la dénomination VLM Consulting.
Adresse : 59830 Bourghelles, France
SIRET : 835 125 089 00028
Email : contact@vlmconsulting.fr
Wiinup n'ayant pas l'obligation légale de désigner un Délégué à la Protection des Données (DPO), toute demande relative à vos données peut être adressée directement au responsable de traitement à l'adresse ci-dessus.
2. Données collectées
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services. Aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD (santé, orientation sexuelle, opinions politiques, religion, origine ethnique) n'est traitée par Wiinup.
| Catégorie | Données | Origine |
|---|---|---|
| Identification | Email, prénom ou pseudonyme | Formulaire de pré-inscription |
| Localisation | Code postal, ville | Saisie utilisateur |
| Activité demandée/proposée | Nature du service (bricolage, ménage, jardinage…) | Saisie utilisateur |
| Données techniques | Adresse IP, user-agent, dates de visite | Journaux serveur (logs) |
| Communication | Contenu des messages envoyés via le chat ou le formulaire | Saisie utilisateur |
3. Finalités du traitement
- Créer et gérer votre compte ou votre pré-inscription à Wiinup
- Mettre en relation les demandeurs et prestataires de services locaux
- Assurer la sécurité de la plateforme et prévenir la fraude
- Améliorer nos services et l'expérience utilisateur (statistiques anonymes)
- Répondre à vos demandes et sollicitations
- Respecter nos obligations légales (comptables, fiscales, judiciaires)
4. Bases légales
| Traitement | Base légale (RGPD art. 6) |
|---|---|
| Pré-inscription et mise en relation | Exécution du contrat — art. 6.1.b |
| Sécurité, prévention fraude | Intérêt légitime — art. 6.1.f |
| Communications commerciales ciblées | Consentement — art. 6.1.a |
| Obligations comptables et fiscales | Obligation légale — art. 6.1.c |
5. Destinataires des données
Vos données sont traitées uniquement par Wiinup (VLM Consulting) et ses sous-traitants techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service :
- Hébergeur : Vercel Inc. (infrastructure CDN, conforme RGPD via Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne)
- Service d'envoi d'emails transactionnels : prestataire conforme RGPD, localisé en UE
Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers.
6. Transferts hors Union Européenne
Le fonctionnement de notre hébergeur (Vercel) peut impliquer des transferts de données vers des pays hors UE. Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types (CCT) adoptées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection équivalent à celui du RGPD.
7. Durées de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Compte actif (pré-inscription, email, préférences) | Durée de la relation + 3 ans après dernière activité |
| Logs de connexion et données techniques | 12 mois maximum |
| Documents comptables et justificatifs de paiement | 10 ans (obligation légale — art. L123-22 Code de commerce) |
| Cookies et traceurs | 13 mois maximum |
8. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès — obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
- Droit de rectification — faire corriger les informations inexactes
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation — demander la suspension temporaire du traitement
- Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition — vous opposer au traitement pour motif légitime ou à des fins de prospection
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, pour les traitements fondés sur ce consentement
- Droit de définir des directives post-mortem concernant le sort de vos données après votre décès
Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.
9. Réclamation auprès de la CNIL
Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
3 Place de Fontenoy — TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
10. Cookies et traceurs
Wiinup utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité, préférences). Ces cookies sont exemptés de consentement conformément aux lignes directrices de la CNIL.
Aucun cookie publicitaire, aucun cookie de suivi tiers, aucun pixel de traçage marketing ne sont déposés sans votre accord explicite. En cas d'évolution (outils de mesure d'audience, réseaux sociaux), une bannière de consentement conforme sera mise en place.
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies.
11. Sécurité
Wiinup met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisés :
- Chiffrement des communications (HTTPS / TLS)
- Hébergement sécurisé avec sauvegardes régulières
- Accès aux données restreint aux personnes habilitées
- Mises à jour de sécurité régulières
12. Données des mineurs
Wiinup n'est pas destiné aux personnes de moins de 15 ans. Aucune inscription de mineur de moins de 15 ans n'est autorisée sans le consentement exprès du titulaire de l'autorité parentale, conformément à l'article 8 du RGPD et à l'article 7-1 de la loi Informatique et Libertés.
13. Modifications de la politique
La présente politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter des évolutions légales, réglementaires ou des nouvelles fonctionnalités. La version applicable est celle publiée à l'instant où vous consultez le site. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.
Dernière mise à jour : 19 avril 2026